Le Sentier du Bonheur est une société basée en Suisse, fabriquant des produits cosmétiques de haute qualité à base de matières premières naturelles, principalement d’origine biologique.

Les relations commerciales entre Le Sentier du Bonheur et toute personne passant une commande sur le site internet www.lesentierdubonheur.ch sont régies par les conditions qui suivent.

Livraison et frais d’expédition

Le Client s’acquitte des frais de livraison d’une valeur de 7CHF pour toute commande.

Le Sentier du Bonheur ne livre qu’en Suisse. La livraison s’effectue en colis par les services de la Poste suisse. Tout article disponible est en principe expédié dans un délai maximum de 15 jours ouvrés (les weekends et jours fériés sont exclus du délai).

Pour le cas où Le Sentier du Bonheur serait dans l’incapacité de livrer la marchandise commandée dans un délai de 15 jours ouvrables, le Client peut annuler la commande par un courriel adressé à info@lesentierdubonheur.ch mentionnant les références de la commande. Cette annulation sera prise en compte que pour autant qu’elle parvienne à Le Sentier du Bonheur 24heures avant la remise de la marchandise commandée à la Poste. A défaut, la commande ne pourra plus être annulée.

Dans le cas d’un colis non-réclamé, Le Sentier du Bonheur ne peut être tenue responsable et les frais de la réexpédition éventuelle du colis sont à la charge du Client. Avant toute réexpédition, Le Sentier du Bonheur peut demander au Client de s’acquitter préalablement des frais y relatifs par virement bancaire sur le compte de le Sentier du Bonheur. Sans nouvelle de la part du Client sous un délai d’un mois à compter de l’envoi de la demande de virement, Le Sentier du Bonheur se réserve le droit d’annuler la commande.

Retours et remboursements

A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuel produits manquants, etc.). Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée et avertir immédiatement Le Sentier du Bonheur de tout défaut.

Dans les rares cas de réception de produits endommagés, prière de renvoyer la marchandise non-conforme dans son contenant ou emballage d’origine non-ouvert. Le renvoi de la marchandise doit être précédé de l’acceptation d’une demande de retour soumise par le Client à info@lesentierdubonheur.ch

Pour les produits défectueux renvoyés, le client a le choix entre l’une des deux options suivantes:
– le remboursement en argent de la valeur du(des) produit(s) défectueux
– le remplacement du(des) produit(s) défectueux par échange standard ou par la fourniture d’un produit d’une valeur équivalente

Droit d’auteur

L’ensemble du contenu de www.lesentierdubonheur.ch, y compris les photos, images, textes, vidéos et sons, est notre propriété ou celle de nos partenaires. Leur utilisation n’est autorisée qu’avec notre accord exprès. La marque « Le Sentier du Bonheur » ne peut être utilisée sans notre accord écrit préalable

Protection des données

Vos données personnelles déterminantes pour chaque commande sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées par nos soins conformément aux dispositions légales correspondantes en matière de protection des données aux fins de l’exécution du contrat.

Responsabilités

L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit Le Sentier du Bonheur pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de l’entreprise Le Sentier du Bonheur.

Le Sentier du Bonheur ne répond que des dommages directs dont le Client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de l’entreprise Le Sentier du Bonheur En cas de responsabilité de Le Sentier du Bonheur cette dernière se limite au prix du produit concerné.

Droit applicable & Attribution de juridiction

Les Conditions Générales de Vente du site www.lesentierdubonheur.ch sont régies, interprétées et appliquées en vertu du droit suisse. La langue du présent contrat est le français et en cas de traduction multilingue, la version française du contrat primera sur les autres versions.
Le for juridique est à Fribourg, en Suisse.

Dans le cas spécifique de litiges entre professionnels et/ou commerçants, le Tribunal de commerce de Fribourg sera seul compétent pour connaître d’éventuels litiges relatifs aux présentes Conditions de Vente, Conditions de Livraison et à leur mise en oeuvre, notamment leur validité, leurs interprétations, leurs exécutions, leurs résiliations et leurs conséquences.

Modification des Conditions Générales de Vente

Le Sentier du Bonheur se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l’étendue de sa prestation vis-à-vis du client du site www.lesentierdubonheur.ch

Ces modifications entreront en vigueur au moment de leur mise en ligne sur le site www.lesentierdubonheur.ch étant entendu que le prix du produit sera en tout état de cause, celui affiché au moment de l’acceptation.